Question 1

Non ricevo le email (verifica o reset password)

Accepted Answer

Controlla spam e posta indesiderata, verifica di aver scritto l'indirizzo giusto e attendi qualche minuto. Puoi richiedere un nuovo invio dalle rispettive pagine. Se non arriva nulla, scrivici a ciao@unoinforma.it.

Question 2

Non vedo gli ultimi aggiornamenti nell'app

Accepted Answer

Prova a chiudere e riaprire l'app, ricaricare la pagina o, se usi la web app installata, rimuoverla e reinstallarla dalla schermata home per forzare l'aggiornamento della cache.

Question 3

Le notifiche push non arrivano

Accepted Answer

Assicurati di aver dato il permesso alle notifiche e che non siano disattivate nelle impostazioni del telefono o del browser. Riattivarle dal profilo di solito risolve.

Question 4

La sincronizzazione offline sembra bloccata

Accepted Answer

I dati salvati offline (spuntature, log) vengono inviati appena torni online: verifica la connessione e riapri l'app. In genere la sincronizzazione riparte da sola.

Question 5

Come chiedo aiuto se ho un problema?

Accepted Answer

Consulta prima questo Centro Assistenza. Per dubbi sul tuo percorso puoi scrivere direttamente al tuo professionista dai messaggi in-app. Per problemi tecnici o amministrativi contattaci a ciao@unoinforma.it.

Problemi tecnici

Problemi tecnici